- Gestionnaires
- Professionnels
- Analystes
- Superviseurs
- Chargés de projet
- Toute personne appelée à améliorer les processus de travail de son équipe
Note : Aucun prérequis technique n'est nécessaire. Les exemples et les exercices sont adaptés autant aux milieux manufacturiers qu'aux organisations de services, aux établissements de santé et aux administrations publiques.






