Cours à la carte

Marketing – Comportement du consommateur, du besoin au désir

Cette formation s’adresse à toute personne en emploi qui souhaite se familiariser avec les concepts en lien avec le marketing expérientiel.

85 $

Par personne

Attestation de participation : Ce document sera remis aux personnes ayant assisté à au moins 75 % de la formation.

Domaine : Stratégies et gestion d'entreprise

Rythme : Temps partiel

Mode d’enseignement : En ligne

Horaire : De soir

Durée : 12 heures

Horaire :
Début Jour Type Campus Coût
16 mars 2027 Mardi En présence Brossard 85 $
Liste d'attente

*Les inscriptions sont fermées 5 jours ouvrables avant le début du cours et ne peuvent être garanties.

Description

Cette formation invite à découvrir ce qui se cache derrière les décisions d’achat et les liens que les consommateurs développent avec les marques. On y explore l’influence de l’estime de soi, des émotions et de l’entourage sur les choix de consommation, ainsi que le rôle de la culture et des tendances dans la construction de l’identité personnelle. Grâce à des exemples concrets et des discussions, les participant.es apprendront à mieux comprendre pourquoi les consommateurs agissent comme ils le font, et comment les entreprises peuvent créer des stratégies plus authentiques et pertinentes.

À la fin du programme, la personne participante sera en mesure : 

D’expliquer les principaux facteurs psychologiques, sociaux et culturels qui influencent le comportement du consommateur

De reconnaître le rôle de l’estime de soi et des émotions dans les décisions d’achat

D’analyser l’impact des pairs, des médias et des tendances sur les choix de consommation

D’interpréter comment les consommateurs construisent leur identité à travers leurs expériences de consommation

D’appliquer ces connaissances à l’élaboration de stratégies marketing plus pertinentes et responsables

Contenu de la formation

Méthodologie

Le cours comprend des exposés, des études de cas et des échanges entre les participants et le formateur.

Module 1 : Introduction au comportement du consommateur

  • Qu’est-ce que le comportement du consommateur et pourquoi l’étudier
  • Les fondements psychologiques et sociaux de la consommation
  • La consommation comme construction de soi et d’identité
  • Étude de cas : analyser un choix de consommation quotidien

Module 2 : L’estime de soi et la consommation

  • Lien entre image de soi, estime personnelle et décisions d’achat
  • Consommation compensatoire et recherche de valorisation
  • Rôle des marques dans la construction identitaire
  • Atelier : analyser une publicité sous l’angle de l’estime de soi

Module 3 : L’identité de soi et la consommation de luxe

  • Le rôle des biens de luxe dans la construction de l’identité personnelle
  • Les motivations derrière l’achat de produits de prestige (statut, appartenance, expression de soi)
  • Perception de la valeur et influence des marques de luxe sur l’image de soi
  • Atelier : analyser comment une marque de luxe communique sur l’identité et le statut

Module 4 : Perception et formation d’attitude

  • Comment les consommateurs perçoivent les produits, les marques et les messages marketing
  • Les biais perceptuels et leur influence sur le comportement d’achat
  • La formation et le changement d’attitude : croyances, sentiments et intentions
  • Atelier : analyser une publicité ou une campagne pour identifier les éléments qui influencent la perception et l’attitude

Module 5 : Les influences sociales et culturelles

  • Influence des pairs, de la famille et des communautés
  • Effet des médias, influenceurs et tendances sur les comportements
  • Culture, valeurs et normes sociales dans la consommation
  • Atelier : étude de cas d’une tendance influencée par les médias sociaux

Critères d'admissibilité

Ce cours est offert exclusivement aux : 

Travailleurs en emploi dans le secteur privé et communautaire (peu importe le revenu)

Personnes sans emploi de façon temporaire, c'est-à-dire qu'elles visent un retour en emploi à court terme et que les compétences développées dans le cadre de la formation visée sont en lien direct avec leur domaine d'emploi (dernier emploi, ou emploi visé ou domaine d'études). Les travailleurs saisonniers sont inclus dans cette catégorie

Citoyens canadiens ou résidents permanent

 

Cette activité est réalisée grâce à la participation financière de Services Québec. Ces critères d'admissibilité sont définis par Services Québec.

Une personne ne peut s’inscrire à plus de deux cours offerts à la même session par un même établissement, considérant les deux campus comme un même établissement. Pour chaque formation, le nombre maximal de travailleurs provenant d'une même entreprise est limité à trois. 

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admission cours de perfectionnement

Préalables requis

  • Aucun préalable nécessaire pour ce cours 

Matériel requis

  • Casque d’écoute avec microphone
  • Caméra Web et un ordinateur
  • Bonne connexion Internet

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